Termini e condizioni d'uso

1. Chi siamo e cosa facciamo

ren-to è una piattaforma che ti fa cercare, confrontare e prenotare attrezzatura da sci e snowboard presso negozi di noleggio partner. L'attrezzatura, i prezzi e la disponibilità li pubblicano i negozi.

Il contratto di noleggio lo concludi con il negozio, alle condizioni pubblicate alla pagina /contratto. ren-to non è proprietaria dell'attrezzatura e non è parte del noleggio.

2. Account

Per prenotare serve un account. Per crearlo devi essere maggiorenne e indicare dati veri, e sei responsabile di custodire la password.

Puoi chiudere l'account quando vuoi scrivendoci. Possiamo sospendere un account usato in modo fraudolento o contrario a queste condizioni.

3. Prenotazioni e prezzi

Il prezzo mostrato prima di confermare è il totale del noleggio per il periodo e il pacchetto scelti, IVA inclusa, con gli extra che hai aggiunto. Non ci sono costi nascosti.

Quando prenoti invii una richiesta al negozio: la prenotazione è confermata quando il negozio la accetta e ricevi la mail di conferma. Se paghi online, non ti addebitiamo niente prima che il negozio accetti; se non accetta, non paghi niente.

Facciamo il possibile perché le informazioni pubblicate siano corrette, ma descrizioni, foto e disponibilità vengono dai negozi. Se il negozio non può consegnare l'attrezzatura prenotata vale quanto previsto dal contratto di noleggio.

4. Pagamenti

Puoi pagare in negozio al ritiro oppure online, quando il negozio lo consente. I pagamenti online sono gestiti da Stripe e l'importo è accreditato direttamente al negozio. ren-to non conserva i dati della tua carta.

5. Annullamento e recesso

Finché il negozio non ha risposto puoi ritirare la richiesta quando vuoi. Una volta confermata, puoi annullare la prenotazione dalla tua area personale fino a 5 giorni prima dell'inizio del noleggio, senza pagare niente: se hai pagato online prenotando prima di quel giorno, la carta è solo registrata e la addebitiamo quando il termine scade. Dopo, e fino al giorno prima dell'inizio, puoi ancora annullarla: il negozio trattiene la caparra e il resto ti viene rimborsato in automatico. Se non ti presenti al ritiro, il negozio trattiene quanto pagato online. È quanto previsto dal contratto di noleggio.

Trattandosi di un servizio legato al tempo libero con date di esecuzione specifiche, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo). Resta sempre la possibilità di annullare descritta sopra.

6. Uso del sito

Non puoi usare il sito per scopi illeciti, fare prenotazioni false, raccogliere dati in modo automatico o tentare di comprometterne il funzionamento.

I contenuti del sito — testi, grafica, marchio ren-to — sono nostri o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati senza permesso.

7. Responsabilità

ren-to risponde del corretto funzionamento della piattaforma e della gestione della prenotazione. Dello stato dell'attrezzatura, della sua consegna e della regolazione degli attacchi risponde il negozio.

Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

8. Legge applicabile e reclami

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede.

Per un reclamo scrivi a privacy@ren-to.com: ti rispondiamo il prima possibile, e comunque entro 30 giorni.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Alle prenotazioni già fatte si applicano quelle in vigore al momento della prenotazione.